【 商品退換貨須知 】

1. 服飾與配件
★ 收到商品後10天審閱期內發現商品本身暇疵，先別試穿，即時與客服中心連絡。
★ 吊牌拆除及下水洗滌後，恕無法受理退∕換貨。
★ 紡品存有個人因素所造成『異味、髒污、損壞（附著化妝品、香味、臭味等）或附件及配件不齊』，不可退換貨。
 

2. 冷凍食品
網購冷凍生鮮除商品本身瑕疵、變質、失溫或物流損毀外，不適用7天鑑賞期無條件退換貨。
★ 收貨當下檢視： 為保障權益，收到冷凍食品建議立即開箱，確認商品狀態。
★ 拍照存證： 若發現商品失溫、破損，請務必拍照、錄影，並儘速聯絡客服。
 

3. 油品/其他雜貨
★ 收到商品後10天審閱期內發現商品本身暇疵商品（如變質、異味、包裝破損導致漏油）請即時與客服中心連絡。
 

4. 退換貨必備文件與條件證明文件：

★需準備發票證明聯、銷貨明細或載具紀錄。

★商品狀態：辦理退換貨時應保持商品完整性，包含原包裝、贈品及附件。

★運費負擔：在網路購物的 7 天鑑賞期內退貨，費用應由賣家負擔。

5. 退貨款項處理方式：
★店家派車取件：店家提供退貨物流單，直接派快遞向您收取瑕疵商品，您無需墊付運費。

★瑕疵退貨退款或換新：消費者可要求退還全額款項或是由店家換新寄出商品。